【メールマガジン バックナンバー 抜粋】

==========================================================2002/04/01
  [ホテル・旅館・民宿・ペンション、ホームページ列島大改造論]

            2002/04/04 創刊号
====================================================================
    ■ 毎週1回発行 実践的ホームページ検討委員会 ■
--------------------------------------------------------------------
ホームページの解説書は数れど、ホテル・旅館・民宿・ペンションの情報に
絞った書物はありません。しかし本当に知りたい情報は、「予約が取れる」
ホームページは、どのように作ればいいのかということです。本メールマガ
ジンは、皆様と共に「予約を取る」ためのホームページを検討・研究してい
こうとするものです。
/:****************************************************************:/



□ ご挨拶


2001年9月に起こったアメリカ合衆国の同時多発テロ事件は、全世界に大き
な衝撃を与えました。長く続いている経済不況も相まって、観光業界は未曾
有の危機的な状況に陥っています。しかし、不況、不況と騒いでみてもお客
様はやって来ません。一歩づつでも前に踏み出さねばなりません。


前置きが長くなりました。こんにちは、皆さん。
先ほど述べたように大変な世の中になったものです。でもそんな事ばかり言
ってても始まりません。なんとか現状を打破しなければなりません。そこで
着目したのがホームページです。

ホームページといえば、ほとんどのホテル、旅館は持たれていると思います
が・・・・、はたして、それが予約に結びついているかといえば・・・・、
どうでしょう、十分満足しているところは、十分の一もないのではないでし
ょうか。最近、旅窓などの宿泊予約サイトは活用されつつありますが、それ
でも、一部のホテル、旅館に限られ、ほとんどの宿泊施設は苦労されている
のが現状です。それならば、365日24時間文句を言わず黙々と働いてく
れるホームページを有効活用しない手はありません。思うに、皆さん、自社
ホームページの存在を軽く見すぎているような気がするのです。もっともっ
と研究しなければいけないものです。

しかし、しかしです。
宿泊施設業のホームページづくりに特化した解説書はありません。だから、
通り一遍のホームページができあがり、差別化できていないということにな
るのです。

そこで、
これから、皆さんと一緒に「予約が取れるホームページとはどのようなもの
か」を考察していこうと思っています。


ひとまとめで宿泊施設といっても形態で分かれます。ホテルと旅館は違いま
すし、同じホテルの中にも、ビジネスもあればシティーもあります。また、
持っっている環境も違います。旅館でもそうです。規模によって異なります
よね。それらをひとまとめに考えていいのでしょうか。

私はいいと思います。
「宿泊」サービスを提供するという商品は同じですし、仮に、宿泊業以外の
業種であってもも、十分当てはまるものと思っております。扱い商品は違え
ど、お客様に買っていただくことには変わりはありません。考えなければい
けないのは、システムであります。売るためのシステムであります。


□ 売るためのシステム


ある都市に売上高を倍倍ゲームで延ばしている会社があります。従業員は
500名位で、取扱い商品は着物です。着物といえば、「不要、不急」の代
表的商品であるのに、なんと、現在でも目覚しい発展をし続けています。

その会社の凄いところは、全て計算できることです。何人訪問すれば何人が
会員になり、何人の会員を(展示会に)呼べば何人(着物等を)購入するか
、全て計算しつくされているところです。

何故そういった離れ業が可能なのか。それは完全にシステム化されているか
らです。売るためのノウハウが完全に構築されています。


□ 売るためのホームページ


ホームページもそうです。同じようにシステム化できるはずです。お客様を
引きつける為の仕組みが出来るはずです。それをこれから皆さんと一緒に見
つけていきましょう。また、ホームページ以外の話題にも触れたいと思いま
す。例えば、本当に有効な顧客管理システムとか・・・・・・・。


ここで皆さんにお願いがあります。
「こうすれば予約が取れた」あるいは「取れると思う」など、どのような事
でも結構です。下記宛にどしどし情報をおよせください。

     メールアドレス: h-and-p@nifty.com



□ 次回のテーマ


朝食のパンについて



====================================================================
■ホテル・旅館・民宿・ペンション向け、予約の取れるホームページ制作
  http://homepage3.nifty.com/h-and-p/

====================================================================


==★ホテル・旅館・民宿・ペンション 宣伝用スペース [無料]==========
■宣伝希望のホテル・旅館・ペンション・民宿様は、下記ページをご覧にな
ってください。
  http://homepage3.nifty.com/h-and-p/sendn.htm



■例)以下のようなイメージになります。
  ・旅館 A館       (ここに、URLが入ります)
    <和歌山県○○市>
    全室オーシャンピュ―という景観の良さが同旅館のセールスポイン
トである。
====================================================================




Copyright 2002(2) H&P All right reserved.